当企业税务发生异常时，需要找到在税务机关实名认证过的财务人员前往税务局。财务人员需要与税务局的管理员进行沟通，了解税务异常的具体原因并作出处理。处理税务异常的一般步骤如下：

核实异常原因：在解除税务异常之前，需要核实异常的具体原因。这有助于制定合适的解决方案。

缴纳欠税金额：如果税务异常是由于欠缴税款导致的，需要及时缴纳相应的欠税金额。根据税务部门的要求，可以通过线上银行缴款、到税务机关柜台缴款等方式进行缴纳。确保按时足额缴纳欠税，以免影响后续的解除流程。

提交解除申请：根据税务机关的规定，需要准备并提交相应的材料来申请解除税务异常。具体的申请材料和要求可能因地区和异常类型而有所不同。一般而言，需要提供相关证明文件、纳税申报表等。

审核和复核：提交申请后，税务机关将对申请进行审核和复核。他们会对材料进行审查，核实纳税情况，并与实际情况进行核对。如果发现问题或疑点，可能会要求补充材料或进行进一步调查。

解除异常并补正申报：在审核通过后，税务机关将解除税务异常，并要求企业或个人进行相应的补正申报。

请注意，处理税务异常时，企业需要树立合法合规的意识，认真遵守国家税收法律法规和税务机关的要求，在满足纳税义务的同时，保护企业自身的合法权益。如果企业对税务处理不熟悉或规模较大，建议寻求专业的税务人士或律师进行咨询和辅助处理。

税务异常处理需要及时、准确，企业需要积极配合税务机关的工作，确保税务问题的顺利解决。同时，企业也应加强自身的税务管理，避免再次出现类似问题。